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Política de privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

BOB WOODWORKS MONTERREY

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Bob Woodworks Monterrey, en adelante denominado “Bob Woodworks”, con domicilio de atención en  Priv. Tamazunchale #110, San Pedro Garza García, Nuevo León, México es una marca comercial dedicada a la restauración, reparación, fabricación y transformación de mobiliario y elementos de carpintería.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales será [Nombre completo o razón social del titular legal de Bob Woodworks].

Bob Woodworks reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes, prospectos y visitantes, por lo que se compromete a tratarla de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación mexicana aplicable.

2. Datos personales que recopilamos

Para proporcionar información sobre nuestros servicios, elaborar cotizaciones y gestionar proyectos, podremos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Número telefónico y contacto de WhatsApp.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Domicilio donde se realizarán los trabajos.
  • Información relacionada con solicitudes de servicio.
  • Fotografías, videos y medidas de muebles, puertas o espacios proporcionados por el cliente.
  • Información de facturación cuando resulte necesaria.
  • Información relacionada con pagos y contratación de servicios.
  • Datos técnicos de navegación, cuando sean recopilados mediante herramientas habilitadas en nuestro sitio web.

Bob Woodworks no solicita datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Atender solicitudes de información y cotización.
  • Evaluar las características y necesidades de cada proyecto.
  • Establecer comunicación con clientes y prospectos.
  • Programar visitas, valoraciones y servicios.
  • Elaborar presupuestos, propuestas y contratos.
  • Administrar anticipos, pagos y facturación.
  • Coordinar la ejecución, entrega y seguimiento de los trabajos contratados.
  • Atender aclaraciones, garantías y solicitudes posteriores al servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Adicionalmente, y siempre que exista la base legal correspondiente, podremos utilizar información para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar información sobre nuevos servicios y promociones.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Compartir comunicaciones comerciales relacionadas con Bob Woodworks.
  • Analizar el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
  • Utilizar fotografías o videos de proyectos con fines de portafolio y publicidad, previa autorización cuando permitan identificar a personas, domicilios u otros datos personales.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias sin que ello afecte la contratación o prestación de nuestros servicios.

4. Obtención de datos personales

Los datos podrán ser recopilados a través de:

  • Nuestro sitio web: https://bobwoodworks.com
  • Formularios de contacto y cotización.
  • WhatsApp Business.
  • Llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Formularios publicitarios de Facebook e Instagram.
  • Comunicación directa durante visitas y valoraciones.
  • Otros medios digitales utilizados oficialmente por Bob Woodworks.

5. Protección y seguridad de la información

Bob Woodworks adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

El acceso a la información estará limitado a las personas que requieran conocerla para desempeñar actividades relacionadas con nuestros servicios.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

6. Transferencia de datos personales

Bob Woodworks no comercializa ni vende datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida con proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, contables o de pago cuando resulte necesario para el funcionamiento de nuestras operaciones, bajo las condiciones legales aplicables.

Asimismo, podrán realizarse transferencias cuando sean requeridas por una autoridad competente o cuando exista una obligación legal.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado previamente conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [Correo oficial de privacidad de Bob Woodworks]

La solicitud deberá contener nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción del derecho que desea ejercer y datos suficientes para localizar la información correspondiente. Podrá requerirse documentación para acreditar la identidad o representación legal del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación o conservación.

La solicitud podrá presentarse a través del correo electrónico señalado en este aviso.

9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento de la página y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Estas tecnologías podrán recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de las visitas e interacciones realizadas.

En caso de utilizar herramientas como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel, el tratamiento de la información estará sujeto a las configuraciones implementadas y a las disposiciones legales aplicables.

Los visitantes podrán administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante las opciones de su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio web.

10. Fotografías y documentación de proyectos

Durante la valoración y ejecución de nuestros servicios, Bob Woodworks podrá generar documentación fotográfica o audiovisual para registrar las condiciones iniciales, avances y resultados de los trabajos.

Este material podrá utilizarse para fines técnicos, administrativos, de seguimiento y atención de garantías.

Cuando las imágenes permitan identificar personas, domicilios, ubicaciones privadas u otros datos personales, su publicación con fines comerciales requerirá la autorización correspondiente.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

Bob Woodworks se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus procesos, servicios o disposiciones legales.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://bobwoodworks.com

Los cambios relevantes serán comunicados por los medios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

Bob Woodworks Monterrey

Sitio web: https://bobwoodworks.com

Domicilio de atención: Priv. Tamazunchale #110, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. 

Correo electrónico: sales@riderarmour.com

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